‘온라인 쇼핑’ 창업, 소비자를 알아야 백전백승 “SIPS를 기억하라”

입력 2014. 08.22. 17:10:15

[시크뉴스 한숙인 기자] 온라인 쇼핑 분야 창업을 계획하고 있다면 소비자행동모델 SIPS에 주목해야 한다.
대기업이 온라인 쇼핑에서 막강한 힘을 발휘하고 있지만, 그럼에도 불구하고 소호 창업 등 개인이 자신의 능력을 펼칠 수 있는 여지는 충분히 남아있다.
온라인 쇼핑에서 승자가 되기 위해서는 영향력이 커지고 있는 소셜커머스에 의해 좌우되는 소비자 행동모델을 숙지할 필요가 있다,
KT경제경영연구소가 발표한 ‘온라인 커머스 강화’에 대한 이슈앤트렌드 리포트가 제시한 소비자 행동모델 SIPS는 Sympathize, Identity, Participate, Share & Spread의 약자로, 공감, 확인, 참가, 공유와 확산 4가지를 의미한다.
특히, SIPS는 이전의 AIDA(Attention, Interest, Decision, Action)과 웹 기반 행동모델인 AISAS(Attention, Interest, Search, Action, Share)와 달리 공감으로 시작해 공유와 확산으로 이어지는 구매자이면서 동시에 간접적 판매자 역할을 겸하는 소비자 주도적 행동모델을 보여주고 있다.
온라인 쇼핑에서 구매 여부를 좌우하는 것은 사용 후기 등 선험자들의 경험치로, 패션은 이 같은 바이럴 효과가 절대적인 분야 중 하나이다.
그러나 오히려 무분별한 바이럴로 인한 역효과가 큰 만큼 특히 소호 창업을 준비하고 있다면 타깃 분석에 보다 신중할 필요가 있다.
[한숙인 기자 news@fashionmk.co.kr/ 사진=시크뉴스, photopark.com]