SK 텔레콤 통신장애에 보상 관심↑…과거 사례 보니 '대상자 조회 가능'

입력 2018. 04.06. 17:42:25

[시크뉴스 심솔아 기자] SK 텔레콤의 음성통화가 오늘(6일) 오후 3시경부터 전국에서 장애를 겪고있다.

SK 텔레콤 측은 음성통화에 장애가 생긴것이며 데이터, 문자에는 문제가 없다고 밝히고 있다.

이러한 통신장애로 인해 보상에 대한 관심이 높아지고 있다.

불만 보상은 장애기준에 부합돼 귀책 사유가 통신사에 있는 경우에만 해당된다.

과거 SK 텔레콤 측은 서비스 장애로 인해 요금 감액을 한 적이 있으며 이는 홈페이지에서 대상자 조회를 통해 이뤄졌다.

만약 SK 텔레콤을 통해 장애로 인한 보상이 어렵다면 소비자보호원에 문의가 가능하다.

[심솔아 기자 news@fashionmk.co.kr/ 사진=뉴시스]